3 critères de qualité

Pour cette étude, une enquête menée par l’Institut Statista (organisme indépendant) a été réalisée auprès d’un panel de 20 000 consommateurs français afin de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité du service proposé par les enseignes fréquentées au cours des 3 dernières années. La note finale tenait compte des 3 critères suivants :

• L’attention portée à la clientèle
• Le niveau d’expertise des enseignes (Compétence du Personnel, Qualité de l’information fournie…)
• La volonté des consommateurs à recommander l’enseigne à leur entourage

Plus de 2100 enseignes ont été analysées par les consommateurs, couvrant plus de 140 catégories. Les données récoltées ont permis d’établir le top 2 ou top 3 des meilleures enseignes.

La satisfaction de nos clients, notre priorité

Résolument engagés en faveur de la qualité de notre service client, cette preuve de reconnaissance nous encourage à toujours plus nous surpasser pour vous satisfaire.

Nous continuerons

• à vous apporter des conseils personnalisés,
• sélectionner des produits bio de qualité respectant un cahier des charges exigeant,
• enrichir continuellement notre offre pour répondre au plus près à vos besoins

Merci à nos équipes engagées dans les 19 magasins que compte le réseau, merci à vous d’être toujours plus nombreux à choisir Le Grand Panier Bio !